Dator status just nu

I februari månad gav min dator upp helt och vägrade starta. Jag själv fick panik eftersom jag dum som jag var inte gjort backup på det senaste 2-3 åren, och ringde direkt upp kundtjänst där jag köpt datorn för att höra om garantin fortfarande var giltigt. Tråkigt nog fick jag meddelandet om att jag hade haft datorn i 1,5 år och att garantin endast täckte ett år. Paniken växte sig allt starkare och jag var nära på att ge upp helt, men samlade mod och hörde mig för hur reklamationsrätten fungerade.

 

Fick information och efter samtalet var min avsikt att skicka in datorn på lagning. Min plan ändrades snabbt om efter att jag insett att det skulle dröja innan jag fick tillbaka den. Det hela slutade i stället efter lite diskussioner med nära och kära, att jag tog beslutet att lämna in datorn på lagning på en annan butik här i Norrköping i stället för en snabbare bedömning.

 

Det visade sig senare vara ett STORT MISSTAG, då jag efter att ha lämnat in datorn där fick besked via telefonen om att datorn var så pass skadad att det skulle kosta drygt 4000 kr för att laga den. Butiken rekommenderade mig med andra ord att inte laga den, och givetvis lyssnade jag på detta, och tog beslutet att jag inte hade råd som det såg ut nu att laga den. Hörde mig därför i stället för om en backup var möjlig för att rädda innehållet. Det visade sig att det var möjligt som tur var, och jag kom några dagar senare förbi med min externa hårddisk för att göra backupen möjlig. Under samtalet hörde jag mig för noga om vad det fanns för möjligheter att få ut ersättning. Kunde hemförsäkringen täcka något? Hur var det med reklamationsrätten? Skulle jag fortsätta tvingas delbetala på en dator som inte var fungerande? Butiken lovade mig ett intyg att visa upp för hemförsäkringen och jag gjorde klart och tydligt klart för butiken att jag skulle skicka datorn vidare för en andra bedömning på stället där jag först köpt datorn. Därefter avslutades samtalet.

 

Därefter tog det någon dag innan ett sms ramlade in på telefonen, om att backupen var gjord och att jag kunde komma och hämta ut mina grejer. När jag kom in i butiken visade det sig sedan att DATORN inte var där! I stället fick jag endast ut en tom datorväska och min externa hårddisk med alla bilder och dokument. Det visade sig alltså att butiken valt att mosa sönder min dator helt utan min tillåtelse, och något intyg fick jag aldrig. Utan i stället fick jag ett intyg där det själva skrivit under att jag hade gått med på att det fick mosa min dator. Detta var naturligtvis något jag aldrig hade gått med på då min avsikt hela tiden var att skicka den vidare för en andra bedömning.

 

Själv gick jag därifrån fundersam på om det hela verkligen hade gått rätt till. Kände tårarna komma, men ilskan var desto större. Kontaktade direkt Konsumentverket som direkt poängterade att ärendet verkligen inte gått rätt till, och sedan dess har vi tillsammans krigat för att få rätten på min sida. Nu återstår dock en ARN-anmälan och sedan får vi se vart vi hamnar. Allt känns verkligen så ledsamt och jag känner mig så besviken på allt. På mig själv för att jag inte visste bättre, och inte skickade in den till rätt ställe på direkten. Men framförallt på butiken som lurade mig totalt.

Bakom den här bloggen hittar ni mig, Sanna. En 26-årig driven och positiv tjej med höga karriärambitioner och ett stort intresse för design, foto och att skriva. Avslutade mina studier på IT-media programmet på John Bauer gymnasiet sommaren 2012, och arbetar nu som restaurangbiträde på Kolmårdens Djurpark. Arbetar förutom det även extra vid behov som butikskommunikatör, ansiktsmålare och eventpersonal.

Som person har jag alltid något nytt projekt på gång, och tillsammans med min kollega jobbar jag med att driva vår hemsida Unga Föräldrar och vårt bloggnätverk Norrköping Event & PR som utvecklas i rasande takt, samtidigt som vi driver och är grundare bakom konceptet Mammamingel som är ett event som arrangeras årligen i Norrköping. Kort sagt en tjej med många bollar i luften.

Den lediga tid som jag har kvar spenderar jag gärna med min 10 åriga dotter Alva eller mina vänner. Vi reser ofta i väg och besöker event, mässor och pressvisningar av olika slag. Där får mitt intresse utav att nätverka och träffa nytt folk ta plats, samtidigt som vi får pröva många nya produkter vilket är ett intresse jag och min dotter delar. Läser även gärna mycket böcker, följer TV-serier eller tittar på spännande filmer när tid och tillfälle ges.

Annonsera eller kontakta mig?
mammasvardag@hotmail.com

Läs gärna min PR & Policy.